Políticas de ENVÍO y DEVOLUCIÓN

ENVÍOS

Los plazos para preparar los pedidos son entre 1-3 días hábiles apróx.
Los tiempos de envío van a depender de los tiempos del courier, pero no debería demorarse más de 4  días hábiles para la zona central.

Se te enviará un mail con el número de seguimiento. Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del envío.

CAMBIOS

Tienes 30 días para hacer el cambio de tu producto desde el momento de la compra, el producto debe venir en perfectas condiciones, con su empaque original, etiqueta, sin uso, sin manchas. Si se aprueba nuestro protocolo de control de calidad se te realiza el cambio. 

DERECHO A RETRACTO / DEVOLUCIÓN

Si te arrepentiste de tu compra cuentas con 10 días desde que recibes el producto para devolverlo. Si se aprueba nuestro protocolo de control de calidad se te realiza la devolución en un plazo máximo de 10 días hábiles (Si pagaste con transferencia la devolución es con transferencia, si pagaste con tarjeta de crédito se devuelve a tu misma tarjeta y si pagaste con tarjeta de débito se te hace la devolución a tu cuenta).

Los productos con descuento no tienen devolución.

Antes de realizar un cambio, devolución o hacer uso de garantía, todos los productos pasan por un proceso de control de calidad.

Si compras un producto con descuento y quieres cambiarlo por el mismo producto en otro aroma, se mantiene el precio, y si quieres cambiarlo por un producto distinto se tiene que pagar la diferencia.

Los cambios y devoluciones  no incluye el valor del envío, este costo lo paga el cliente.